Januar je edini mesec v letu, ki naravno vabi k umirjenosti. Po polnem ciklu kampanj, dogodkov, lansiranj in promocij aktivnost upade. Koledarji se odprejo. Pozornost se vrne. Za organizacije, ki delujejo s pametno tehnologijo, avtomatizacijo marketinga in kompleksnimi digitalnimi sistemi, ta premor ni slabost. Je prednost. Večina podjetij se v januarju hitro poda v akcijo […]
Ko se avgust konča, se vedenje potrošnikov začne spreminjati. Družine se pripravljajo na vrnitev v šolo, strokovnjaki se pripravljajo na četrto četrtletje, turisti pa zaključijo poletne dogodivščine. To je popoln trenutek za podjetja, da aktivirajo strategije zvestobe, ki ustvarjajo zagon v jeseni. Sezonski prehod = priložnost Pozno poletje je idealno za: Pametne poteze za blagovne […]
Poletje se začne, mesta pa postajajo polna turistov. Pametne destinacijske kartice so ena najbolj naprednih rešitev, ki izboljšujejo obiskovalčevo izkušnjo, povečujejo prihodke lokalnih ponudnikov in zagotavljajo dragocene podatke za prihodnje načrtovanje. Kaj sploh so pametne destinacijske kartice? To so fizične ali digitalne kartice, ki turistu omogočajo dostop do različnih storitev – muzejev, znamenitosti, prevozov, restavracij […]
Pomlad je čas prebujanja, rasti in novih priložnosti. Za marketingaše pa pomeni idealno priložnost, da po nekoliko bolj mirni zimi znova aktivirajo svoje stranke in osvežijo svoje komunikacijske strategije. Ena najbolj učinkovitih metod je sezonska kampanja zvestobe, podprta z marketinško avtomatizacijo. Moč sezonskih kampanj Sezonske kampanje zvestobe temeljijo na spremembah v razpoloženju, vedenju in nakupnih […]
Programi zvestobe so postali obvezni za podjetja, ki želijo obdržati svoje stranke. Ampak preveč programov se zanaša le na popuste, kar lahko dolgoročno izniči dobiček. Uspešen program zvestobe mora iti dlje od cenovnih ugodnosti. Tukaj je nekaj kreativnih idej in praktičnih nasvetov za izvedbo: 1. Ekskluzivne izkušnje Ponudi VIP dostop do dogodkov, zakulisne oglede ali […]
Programi zvestobe so danes stalnica pri nakupovanju, še posebej v ZDA in Veliki Britaniji. Veliko ljudi je članov različnih programov zvestobe—nekateri jih redno uporabljajo, drugi pa so tam nekje v ozadju. Ampak kaj ljudi dejansko prepriča, da se prijavijo v te programe in jih aktivno uporabljajo? Raziskave kažejo, da pet ključnih dejavnikov vpliva na to, […]
Ko sem nekoč poročal o svetovnem pokalu v smučanju, sem doživel kar nekaj adrenalinskih trenutkov – kot takrat, ko sem med jutranjim pregledom proge skoraj trčil v Hermanna Maierja na Steilhangu na Kitzbühelski smuk progi. Ampak to je zgodba za drugič… Danes Vam želim predstaviti preprosto strategijo, ki lahko poveča Vaš donos, ne da bi […]
V morju metrik in analitike nekaj izstopa kot svetilnik vpogleda in donosnosti: Vrednost celotnega življenjskega cikla stranke (CLV). Več kot le številka, CLV predstavlja skupno vrednost, ki jo stranka prispeva k vašemu poslu vse od začetka odnosa. Gre za močno orodje, ki podjetjem omogoča merjenje, razumevanje in optimizacijo dolgoročne donosnosti njihove baze strank. V tem […]
Dvig vrednosti: Vzpon programov zvestobe z osredotočenjem na vrednost V trenutnem okolju stranke bolj kot kdaj koli iščejo izboljšano vrednost v svojih programih zvestobe. Blagovne znamke, ki strukturirajo svojih programov nagrajevanja, se lahko znajdejo prezrte s strani zahtevnih kupcev. Ker se povprečni potrošnik udeležuje približno 16,7 programov zvestobe, se ključno vprašanje za leto 2024 premakne […]
V dinamičnem in konkurenčnem okolju sodobnega poslovanja je ohranjanje strank prav tako ključno kot pridobivanje novih. Tu nastopijo programi zvestobe, ki delujejo kot močno orodje za spodbujanje dolgoročnih odnosov med podjetji in njihovo strankarsko bazo. V tem blogu se bomo poglobili v svet programov zvestobe, raziskali njihov pomen, vpliv in številke, ki izpostavljajo njihovo učinkovitost. […]
- 1
- 2
