V tem novičniku povezujemo olimpijske igre, profesionalni športni klub in majhen frizerski salon – na prvi pogled različne svetove, ki jih povezuje isti izziv: kako zgraditi odnos in ostati v ospredju v času, ko je pozornost najdragocenejša valuta. Danes ni več dovolj biti dober. Potrebno je biti odločen, prepoznaven in dosleden. Tisti, ki znajo upravljati […]
Valentinovo je povsod. Rože, popusti, kampanje. A ta teden smo šli malo globlje. V novi izdaji novičnika smo se dotaknili treh tem, ki se na prvi pogled ne povezujejo med seboj– v resnici pa govorijo o istem vprašanju: kako ravnamo z ljudmi, s seboj in s časom, ki ga imamo. Valentinovo: praznik ljubezni ali praznik zadnje minute? Ne gre […]
V tej številki razkrivamo, kako digitalna transformacija, pametni programi zvestobe in močan odnos s strankami ustvarjajo resnično konkurenčno prednost — od navdihujoče zgodbe Term Snovik do lekcije, zakaj se lahko zmoti celo Ryanair. Pokažemo, zakaj marketing danes ni več oglas, temveč sistem, podatki in usklajeno delovanje celotne organizacije. Na koncu intervjuja vas čaka darilo-presenečenje, ki […]
Sprejemanje odločitev brez zagotovil.Dogodki, ki se ne končajo, ko se zaprejo vrata dvorane. Zima kot čas, ko ni treba vsega odločiti takoj.
Tokratni novičnik raziskuje, kako se pogum, digitalna zrelost in človeški ritem prepletajo v času, ko vsi iščemo hitre odgovore.
Zadnji newsletter v letu skozi prizmo Božička, Grinča in SOS-a na humoren, a zelo jasen način odpira razmislek o tem, kaj v digitalnem poslovanju v letu 2026 početi – in česa ne: zakaj tehnologija brez človeka nima smisla, zakaj odnosi vedno premagajo orodja ter kje je tanka meja med pametno digitalizacijo in popolnim kaosom.
Kako se zimsko upočasnjevanje sreča z decembrskim kaosom, kako izgleda prihodnost plačevanja v tem pritiskajočem okolju in katera orodja ljudem dejansko pomagajo hitreje sprejemati odločitve? V tem newsletterju raziskujemo spreminjajoče se ritme, nova plačilna vedenja in podatke, ki pokažejo, kdo se prilagodi in kdo se v prazničnem obdobju izgubi.
Zakaj kupci ob koncu leta porabijo več, kot načrtujejo, kako se v prazničnem obdobju spreminja ritem obiska centrov in zakaj se v vsem tem kaosu darilne in loyalty kartice spremenijo v najbolj pametno praznično orodje? V novičniku razkrivamo psihologijo prazničnega stresa, skrite motive potrošnikov in podatke, ki pokažejo, kdo bo v tej sezoni pridobil in kdo izgubil. Če želiš razumeti praznike brez iluzij – odpri.
Dogodki v živo ali online? Hibrid- vedno hibrid. Vprašanje “ v živo ali online?” me spremlja od konca Covida dalje in moj odgovor ostaja isti: oboje. Dogodek v živo prinese sproščeno mreženje, online pa možnost, da si na treh koncih sveta v treh urah. Če živiš hitro je to idealno. V desetih dneh sem obiskal tri […]
Turist ali kupec? Gost. Včasih je bilo jasno, kaj je “nakupovalni center” in kaj “turistična destinacija”. Nakupovalni center je bil »kos betona s trgovinami«, turistična destinacija pa kraj kamor si pobegnil v naravo. Danes pa se te meje brišejo. Nakupovalni center ni več samo kraj nakupov – je prostor druženja, počitka, navdiha. Po svetu se […]
Pametne rešitve? Samo, če pomagajo ljudem. Pred kratkim sem bil na mednarodni konferenci o nakupovalnih centrih v Istanbulu. Povabili so me, da sodelujem na panelu o pametnih rešitvah za bolj učinkovito managiranje v nakupovalnih središčih in trgovinah. Moj del je bil usmerjen v programe zvestobe, darilne kartice, povezave med različnimi sistemi in uporabo teh podatkov. Ko ti […]
