Digital Disruptor #15

Programi zvestobe: so potrebni ali je to le še ena marketinška puhlica?

Verjetno ste o programih zvestobe že veliko slišali. Skoraj že ptički na vejah čivkajo: »loyalty, loyalty, loyalty«. Gre za temo, ob kateri marsikdo zavije z očmi in si misli: »Še en pametnjakovič, ki bo razlagal, kako to nujno potrebujemo.«

In iskreno – do neke mere se s tem lahko strinjam. 
Danes je ogromno samooklicanih strokovnjakov, ki so prebrali en članek ali knjigo in se že razglašajo za guruje. A pogosto manjka nekaj, kar šteje največ: zdrava kmečka pamet.

Preveč informacij, a še vedno zmeda

O programih zvestobe je bilo res že veliko povedanega. Morda celo preveč. To pa je ustvarilo zmedo. V podjetjih se zato pogosto sprašujejo: »Verjetno je to nekaj dobrega, ampak…«. In hitro sledijo številni izgovori, zakaj sami tega še nimajo.

Velikokrat se odgovorni ne zavedajo, da ni treba začeti s kompleksnim sistemom. Štejejo že osnovni koraki. Pomembno pa je, da program izvajate iskreno. Če to počnete zgolj zato, ker ga ima tudi konkurenca, boste pritegnili le lovce na popuste. Če pa boste v program vložili svoje srce, bo uspeh sledil.

Kaj vas čaka v Digital Disruptor #15?

• Programi zvestobe: so potrebni ali je to le še ena marketinška puhlica? – Izzivi digitalizacije v določenih poslovnih procesih.
• Homo Urbanus – Kako smo zamenjali korenine za kable
• Začnite uporablajti darilne kartice – Oglejte si video (preden to stori vaša konkurenca).

Pridružite se skupnosti Digital Disruptor in spremenite svoj pogled na poslovanje in tehnologijo.