Digitalni disruptor #15

Programi vjernosti: jesu li potrebni ili je to samo još jedan marketinški trik?

Vjerojatno ste čuli puno o programima vjernosti. Gotovo već ptice na granama cvrkutaju: “odanost, odanost, odanost”. To je tema zbog koje mnogi ljudi kolutaju očima i misle: “Još jedan pametnjak koji će objasniti koliko nam je ovo prijeko potrebno.”

I iskreno – donekle se mogu složiti s tim.
Danas postoji ogroman broj samoproglašenih stručnjaka koji su pročitali jedan članak ili knjigu i već se proglase guruima. Ali često nedostaje nešto što je najvažnije: zdrav razum .

Previše informacija, ali još uvijek zbunjujuće

Doista, puno je rečeno o programima vjernosti. Možda čak i previše. To je zauzvrat stvorilo zabunu. Stoga tvrtke često pitaju: “Ovo je vjerojatno nešto dobro, ali…” I brzo slijede mnogi izgovori zašto ga sami nemaju.

Mnogo puta odgovorni ne shvaćaju da nije potrebno započeti sa složenim sustavom. Čak se i osnovni koraci računaju. Međutim, važno je da program provodite pošteno. Ako to radite jednostavno zato što to imaju vaši konkurenti, privući ćete samo lovce na povoljne cijene. Ali ako uložite svoje srce u program, uspjeh će uslijediti.

Što vas čeka u Digital Disruptoru #15?

• Programi vjernosti: jesu li potrebni ili je to samo još jedan marketinški trik? – Izazovi digitalizacije u određenim poslovnim procesima.
• Homo urbanus – Kako smo zamijenili korijenje kabelima
• Počnite koristiti darovne kartice – Pogledajte video (prije nego što to učini vaša konkurencija).

Pridružite se zajednici Digital Disruptor i promijenite svoj pogled na poslovanje i tehnologiju.