Smart Destination CRO

Pametne Destinacije #13

Kongresni turizam više nije pitanje dvorana. Pitanje je: što događaj ostavlja destinaciji?

Kongresni turizam predugo smo mjerili kroz dvorane, hotele, noćenja, broj sudionika i besprijekornu organizaciju. No pravo pitanje za budućnost MICE destinacija više nije samo: koliko smo događaja privukli?
Pravo pitanje je što je događaj ostavio destinaciji i što je destinacija ostavila u čovjeku?
U novom izdanju Pametnih destinacija zato počinjemo od kongresnog turizma.

U razgovoru s Fredijem Fontanotom, direktorom Kongresnog ureda Slovenije, otvaramo pitanje može li Slovenija djelovati kao jedna povezana MICE destinacija — kao sustav koji povezuje događaje, podatke, lokalne doživljaje i dugoročnu vrijednost.
Jurij Triller u svojem članku pokazuje zašto i Pohod ob žici može biti mnogo više od lokalne tradicije: gotovo “ready-to-use” MICE proizvod koji kongresnom gostu nudi dodir s gradom, poviješću, ljudima i razlog da se vrati.
Mila Triller otvara drugu, vrlo važnu dimenziju: zdrava destinacija nije ona koja gostu nudi još više programa, nego ona koja zna stvoriti pravi ritam: sigurnost, povjerenje, ravnotežu, kretanje i osjećaj da je čovjek zaista u središtu sustava.
Zato je ovo izdanje drugačije.
Ne govori samo o turizmu kao promociji. Govori o turizmu kao sustavu odnosa, podataka, zdravlja, lokalnih iskustava i dugoročne vrijednosti.
I postavlja jednostavno, ali provokativno pitanje:
Broje li destinacije svoje goste još uvijek samo kao brojke ili ih napokon počinju razumjeti?