Transformacija B2B događaja: prihvaćanje revolucije platforme
U poslovnom okruženju koje se brzo razvija, digitalne platforme postale su dominantna sila, preoblikujući industrije i stvarajući nove paradigme za uspjeh. Nedavni uvidi s tečaja Harvard Business School, “Natjecanje u doba digitalnih platformi”, temeljen na knjizi The Business of Platforms autora Michaela Cusumana, Annabelle Gawer i Davida Yoffieja, naglašavaju dubok utjecaj koji platforme imaju na globalna tržišta. S više od 60% današnjih jednoroga vrijednih milijardu dolara su platforme, a prvih pet tvrtki po tržišnoj kapitalizaciji također spadaju u ovu kategoriju, jasno je da su platforme zaokupile maštu i novčanike ulagača.
Uspjeh ovih platformi ovisi o mrežnim učincima – gdje vrijednost platforme raste kako sve više korisnika stupa u interakciju s njom. Međutim, izgradnja i održavanje ovih platformi ogroman je izazov. Rast transakcijskih platformi kao što su Alibaba i Amazon Marketplace, inovacijskih platformi poput Apple iOS-a i Google Androida te hibridnih tvrtki kao što su Apple, Google i Microsoft ne pokazuje znakove usporavanja, obećavajući da će poremetiti različite industrije u godinama koje dolaze.
Za one u industriji B2B događaja, lekcije iz “revolucije platformi” predstavljaju jedinstvenu priliku. Dok tradicionalni organizatori događaja gledaju u budućnost, moraju razmotriti kako se ovi koncepti digitalne platforme mogu primijeniti za poboljšanje i transformaciju njihove ponude. Događaji su dugo služili kao ključne transakcijske platforme, povezujući kupce i prodavače slično kao bazari u drevnim vremenima. Međutim, krajolik nakon pandemije zahtijeva ponovno promišljanje ovih modela kako bi ostali relevantni i utjecajni.
Izazov leži u promjeni načina razmišljanja s gledanja na događaje kao na izolirane događaje na njihovo gledanje kao na dio platforme za kontinuirani angažman koja služi svojoj zajednici tijekom cijele godine. To uključuje integraciju digitalnih platformi za poboljšanje sadržaja, podataka i mogućnosti umrežavanja, pružajući dodanu vrijednost dionicima nakon nekoliko dana događaja. Iako je nerealno očekivati da će se događaji u potpunosti transformirati u digitalne platforme, strateško iskorištavanje tehnologije može značajno povećati njihov utjecaj.
Da bi uspjeli u ovoj novoj eri, organizatori događaja moraju usvojiti istu stratešku analizu koju koriste velike korporacije kada razmatraju hoće li izgraditi, kupiti ili biti partner u razvoju platforme. Platformski pristup unutar određene industrije nudi bolja iskustva i povrat ulaganja za sve sudionike, od izlagača do sudionika. Međutim, izvršenje je složeno, jer je industrija još uvijek u ranoj fazi pronalaženja prave formule. To naglašava potrebu za stalnim učenjem, odučavanjem i prilagodbom kako bi se držao korak s okruženjem koje se brzo mijenja.
Mjerenje uspjeha u ovom novom modelu također će zahtijevati promjenu perspektive. Tradicionalne metrike poput veličine događaja, prihoda i dobiti morat će se nadopuniti novim pokazateljima kao što su angažman zajednice, lojalnost i cjelokupni ekosustav stvoren oko hibrida događaja i platforme. Događaji koji se ne uspiju razviti izvan svojih tradicionalnih formata riskiraju da zastarijevaju jer dionici zahtijevaju inovativnije i dinamičnije interakcije.
Budućnost događaja nije u odabiru između fizičkog i virtualnog, već u prihvaćanju “phygital” iskustva koje neprimjetno integrira oboje. Tehnologije poput umjetne inteligencije, strojnog učenja i blockchaina igrat će ključnu ulogu u omogućavanju ovih platformi, osiguravajući da ostanu živahne i relevantne tijekom cijele godine.
Za one koji vjeruju u potencijal “platformi za događaje” i zainteresirani su za izgradnju ili poboljšanje, suradnja i dijeljenje ideja su neophodni. Sljedeći val jednoroga mogao bi se vrlo lako pojaviti od onih koji mogu uspješno kombinirati čaroliju interakcije licem u lice sa snagom digitalnih platformi, stvarajući model koji donosi vrijednost i angažman tijekom cijele godine.
