IDConference je i ove godine dio konferencije RISK
Konferencija RISK vodeći je događaj u regiji za stručnjake za kibernetičku sigurnost, informacijsku tehnologiju i sigurnost podataka koji žele pratiti razvoj. Konferencija koju je 2006. godine prvi put realizirao Real Security , nudi platformu za istraživanje najnovijih trendova, tehnologije i najboljih praksi u upravljanju kibernetikom, informacijskom tehnologijom i sigurnošću podataka, a sudionicima nudi priliku da steknu uvid u trendove, povežu se s kolegama i nauče nove strategije za rješavanje industrije koja se stalno mijenja.
Izazovi i inovativna rješenja za konferenciju
Prvi izazov koji se pojavio u prvoj godini bila je digitalizacija procesa od dolaska polaznika, a prije svega evidentiranje posjećenosti pojedinih predavanja. Ponuđen im je digitalizirani proces izdavanja ulaznica, praćenje posjećenosti sudionika, personalizacija poklona sudionicima te tzv. lead retrieval, što znači digitalnu razmjenu kontakata između sudionika – potencijalnih sudionika zainteresiranih za sudjelovanje.
Sljedeće godine pojavila se želja za potpunom digitalizacijom procesa od registracije nadalje i informacijama o događaju u stvarnom vremenu, kao i, naravno, završnom zahvalom na kraju događaja.
Kako bismo odgovorili na ove izazove, odlučili smo klijentu ponuditi rješenje EventIDmat koje smo integrirali u WordPress web stranicu konferencije i omogućuje automatizirani proces registracije i izdavanje plaćenih e-ulaznica. EventIDmat se također brine za svu komunikaciju sa sudionicima prije, tijekom i nakon događaja. Osim toga, omogućio je klijentima da pošalju povratne informacije predavačima o pohađanju određenih predavanja.
Rješenje je uključivalo i napredno praćenje polaznika, koje se odvijalo u pet paralelnih dvorana. U najvećoj dvorani, zbog broja sudionika (500+), postavili smo beskontaktne RFID tornjeve za nesmetan prolaz u dvoranu i tako beskontaktno snimali slušatelje. Na događaju je bilo i dosta sponzora koji su predstavili svoja rješenja. U te svrhe implementirali smo sustav za digitalno snimanje kontakata – „lead retrieval”, koji je značajno poboljšao interakciju između izlagača i potencijalnih kupaca.
Personalizirani pokloni riješeni su na način da je domaćica skenirala akreditaciju sudionika i dobila povratnu informaciju o vrsti poklona, odnosno koji poklon pripada svakom sudioniku.
Ovo sveobuhvatno rješenje digitalizacije procesa događaja (upravljanje sudionicima) podiglo je događaj na višu razinu kvalitete – (korisničko iskustvo sudionika – korisničko iskustvo). Organizatoru je omogućio dublji uvid u posjećenost pojedinih predavanja, što im može pomoći u budućnosti, kako sa stajališta predavača tako i s gledišta izbora tema.
Na kraju, ali ne i najmanje važno, osigurali smo veću sigurnost (u svakom trenutku se zna koliko je sudionika u svakoj prostoriji) kao i spriječili mogućnost zloupotrebe, uz značajno pojednostavljenje i optimizaciju cjelokupnog procesa provođenja RISK konferencije.
