{"id":11247,"date":"2023-01-03T10:00:00","date_gmt":"2023-01-03T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sos-sw.si\/3-nacina-da-zadrzite-vise-kupaca-u-2023\/"},"modified":"2025-05-14T11:11:26","modified_gmt":"2025-05-14T10:11:26","slug":"3-nacina-da-zadrzite-vise-kupaca-u-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sos-sw.si\/hr\/3-nacina-da-zadrzite-vise-kupaca-u-2023\/","title":{"rendered":"3 na\u010dina da zadr\u017eite vi\u0161e kupaca u 2023"},"content":{"rendered":"\n<p>I\u0161\u010dete strategije za ohranjanje ve\u010dih strank v letu 2023? Medtem ko smo v zadnjih dveh letih izvedli pomembne spremembe v tem, kako podjetja in stranke sodelujejo, to leto ponuja prilo\u017enost, da izpopolnite te nove metode, nadaljujete z uvajanjem novih trendov in izbolj\u0161ate va\u0161a prizadevanja za ohranjanje strank.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Spodaj opisane strategije vklju\u010dujejo nekatere, ki uporabljajo najsodobnej\u0161o tehnologijo, druge, ki so zaradi COVID-19 postale pomembnej\u0161e, in spet druge, ki so samo preizku\u0161ene metode za pove\u010danje obdr\u017eanja strank in zvestobe blagovni znamki.<\/p>\n\n\n\n<p>Za\u010dnimo torej brez nadaljnjega oklevanja!<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1. Presenetite svoje stranke z ob\u010dasnimi&nbsp;presene\u010denji, za polep\u0161an dan.<\/h4>\n\n\n\n<p>Vsi u\u017eivajo v ob\u010dasni spontanosti, \u0161e posebej, ko se poka\u017ee kot nepri\u010dakovano darilo!<\/p>\n\n\n\n<p>Da bi bilo videti kot naklju\u010dno dejanje prijaznosti, tr\u017eniki vse pogosteje vklju\u010dujejo postopne nagrade, popuste in druge ugodnosti v okvir svojih programov zvestobe brez vednosti strank.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u010ce \u017eelite dokazati, koliko va\u0161e podjetje ceni strankino neprekinjeno nakupovanje in je predano preseganju njihovih pri\u010dakovanj, lahkoponudite brezpla\u010den vzorec skupaj ob njihovim nakupom (kar deluje tudi kot koristna strategija navzkri\u017ene prodaje za naslednji\u010d).<\/p>\n\n\n\n<p>Vse najbolj\u0161e blagovne znamke CX \u017ee uporabljajo to strategijo, ki je znana kot presene\u010denje in veselje (angl. surprise and delight).<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2. Ena od glavnih strategij za ohranitev ve\u010d strank v letu 2023 je brezsti\u010dna zvestoba.<\/h4>\n\n\n\n<p>Odkar so brezsti\u010dne transakcije postale norma, so se morala podjetja domisliti novih na\u010dinov nagrajevanja strank s to\u010dkami zvestobe. Na sre\u010do obstaja ogromno na\u010dinov za vklju\u010ditev brezsti\u010dne zvestobe v va\u0161e podjetje. Tukaj je navedenih le nekaj preprostih re\u0161itev:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nakupovanje v \u017eivo:<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Digitalna aplikacija zvestobe, ki komunicira z napravo Bluetooth\/NFC na prodajnem mestu, da nagradi to\u010dke za mobilne naprave potro\u0161nikov.<\/li><li>Stranke uporabljajo svojo digitalno aplikacijo zvestobe za skeniranje posebna koda QR, ki jo imajo trgovci v trgovinah, da pridobijo &#8220;\u017eig&#8221; za svoj nakup.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Nakupovanje preko spleta:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Programi zvestobe pri e-trgovini strankam omogo\u010dajo spletno nakupovanje in pridobivanje to\u010dk\/nagrad iz udobja svojega doma.&nbsp;<\/li><li>Ko spletni potro\u0161nik prejme artikel na svoja vrata, lahko skenira posebno kodo QR, ki se nahaja znotraj paketa in prina\u0161a to\u010dke zvestobe.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3. Dajte svojim strankam nagrade za uporabo va\u0161e blagovne znamke in ne samo za denarne nakupe.<\/h4>\n\n\n\n<p>Klju\u010dno je nagrajevanje strank za dejanja, ki promovirajo va\u0161o blagovno znamko. To vklju\u010duje:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Priporo\u010danje va\u0161ega podjetja prijateljem.<\/li><li>Internetna promocija blagovne znamke (videoposnetki z navodili, pisne ocene, spletni dnevniki, vadnice, podcasti in katera koli druga vrsta vsebine, ki jo ustvarijo uporabniki).<\/li><li>Izpolnjevanje vpra\u0161alnikov, ki jih lahko po\u0161ljete trenutnim strankam, kot so obrazci za povratne informacije, ankete o zadovoljstvu strank in drugi vpra\u0161alniki.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Potro\u0161niki lahko uporabljajo aplikacije zvestobe za pridobivanje to\u010dk z vsakim nakupom in unov\u010denje nagrad brez uporabe papirnatih luknjanih kartic ali plasti\u010dnih \u010dlanskih kartic, poleg tega pa podjetjem omogo\u010dajo, da kadar koli ostanejo v stiku s strankami, ki najve\u010d zapravljajo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Smart Octopus Solutions <\/strong>vam lahko pomaga ustvariti popoln <a href=\"https:\/\/sos-sw.si\/hr\/programi-vjernosti\/\">program zvestobe<\/a> za vas in va\u0161e stranke.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>I\u0161\u010dete strategije za ohranjanje ve\u010dih strank v letu 2023? Medtem ko smo v zadnjih dveh letih izvedli pomembne spremembe v tem, kako podjetja in stranke sodelujejo, to leto ponuja prilo\u017enost, da izpopolnite te nove metode, nadaljujete z uvajanjem novih trendov in izbolj\u0161ate va\u0161a prizadevanja za ohranjanje strank.&nbsp; Spodaj opisane strategije vklju\u010dujejo nekatere, ki uporabljajo najsodobnej\u0161o [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":10358,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[91,85],"tags":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sos-sw.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11247"}],"collection":[{"href":"https:\/\/sos-sw.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sos-sw.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sos-sw.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sos-sw.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11247"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sos-sw.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11247\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11248,"href":"https:\/\/sos-sw.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11247\/revisions\/11248"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sos-sw.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10358"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sos-sw.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11247"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sos-sw.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11247"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sos-sw.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11247"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}