Izziv
Arena Centar Zagreb je eno največjih nakupovalnih središč na Hrvaškem. Želeli so zamenjati zastarelo darilno kartico, ki je delovala prek bančnega sistema – ta je bil drag, ni omogočal izdaje e-darilnih kartic, ni bilo dostopa do podatkov v realnem času … Skratka, veliko omejitev.
Rešitev
Implementirali smo nov zaprti sistem darilnih kartic. Stare kartice so bile zamenjane za nove neposredno v sistemu SmartGifty, kar stranki omogoča boljši vpogled v preostala sredstva na starih karticah. Glavni izziv je bil prehod na nov sistem, vendar nam je uspelo migracijo izvesti v enem dnevu – v soboto – brez kakršnekoli prekinitve pri izdaji in unovčevanju kartic.
Rezultati
Novi sistem prinaša več možnosti: e-darilne kartice, uporabne podatke v živo o izdanih in unovčenih karticah, podrobnejšo analitiko, preprosto knjiženje sredstev in kar je najpomembneje – denar ostaja pri stranki.
